S.S.S.
İhtiyacınız olabilecek cevaplar.
Arıza tespiti ücretli mi ve tamir süresi ne kadar?
Arıza tespiti ücretsizdir ve yüzeysel bir arıza bilgisiyle birlikte fiyat teklifi sunulur. Tamir ücreti, müÅŸteri tarafından onaylandıktan sonra tamir detayları detaylı olarak paylaşılır.
Arıza tespiti süresi, aynı gün içinde tamamlanabileceÄŸi gibi 7 güne kadar da sürebilir.
Parça gerektirmeyen basit arızaların tamiri genellikle aynı gün içinde yada bir sonraki gün yapılabilir. Ancak, tamir iÅŸleminin karmaşıklığına ve tamirde bekleyen cihaz yoÄŸunluÄŸuna göre süre 10 güne kadar uzayabilir.
EÄŸer tamir için parça sipariÅŸi gerekiyorsa, parça temini ve onarım süreci 2 ila 7 gün arasında deÄŸiÅŸebilir. Yurt dışından parça temini gerektiÄŸinde, süreç 15 ila 45 gün arasında deÄŸiÅŸebilir.
MüÅŸterilerimizin onarım sürecini daha iyi anlamalarını saÄŸlamak için, tamir ücreti ve detayları müÅŸterinin onayı alındıktan sonra detaylı olarak paylaşılır.
Faturalandırma nasıl yapılıyor ve hangi ödeme yöntemleri geçerli?
Fiyatlarımız, KDV hariç olarak belirtilmiÅŸtir ve KDV oranı %20'dir. Ödeme, nakit, banka transferi veya kredi kartı ile yapılabilir.
Kredi kartı ile ödeme yapmak isteyen müÅŸterilerimize, 3D Secure özellikli bir link gönderiyoruz. Bu link, müÅŸterinin kendi cihazına gönderilir ve ödeme iÅŸlemi bu ÅŸekilde tamamlanır. Bu hizmeti saÄŸlayan firma ÖdeAl'dır ve bu iÅŸlem için ilave hizmet ücreti alınmaktadır. Ücret, taksit adedine göre deÄŸiÅŸkenlik gösterebilir.
Banka transferi ile ödeme yapmak isteyen müÅŸterilerimiz için banka bilgilerimizi saÄŸlıyoruz. MüÅŸterilerimiz, tamir iÅŸleminin tamamlanmasının ardından ödemelerini banka transferi ile gerçekleÅŸtirebilirler.
Nakit ödeme seçeneÄŸi de mevcuttur ve müÅŸterilerimiz tamir iÅŸleminin ardından nakit olarak ödeme yapabilirler.
Ödeme süreçlerinde faturalandırma detayları, müÅŸterilerimizin ödeme yöntemini seçmesinin ardından detaylı olarak sunulmaktadır.
Kullandığınız parçalar orijinal mi?
Orijinal yedek parçaların kullanımına özen gösteriyoruz, ancak eski modellerde zamanla pil depolama ömründen kaynaklı sıfır orijinal ürünler temin etmek maalesef mümkün olmayabiliyor. Bu durumda, yüksek kalitede ve standartlara uygun muadil piller kullanmaktayız. Bu muadil piller, garanti verebileceÄŸimiz kalite standartlarına sahiptir.
Orijinal parçaların tedariki için arızalı cihazlardan veya çalışır durumda olan ancak baÅŸka nedenlerle kullanılamaz hale gelmiÅŸ bilgisayarları parçalarına ayırarak saÄŸlıyoruz. Bu yöntem, orijinal parçaların temin edilmesi ve cihazlarınızın en iyi ÅŸekilde onarılması için uyguladığımız bir yaklaşımdır.
MüÅŸteri memnuniyetini ve cihazlarınızın kalitesini ön planda tutarak, kullanılan parçaların yüksek standartlara ve kalite kontrollerine sahip olmasına dikkat ediyoruz.